Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Gmimarmi recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita gmimarmi.com, efetue uma encomenda, contacte-nos ou interaja com os nossos serviços.
1. Quem Somos
Nome da loja: Gmimarmi
Telefone: +39 010 740 1800
E-mail: info@gmimarmi.com
Morada: Via Vezzani 139R, 16159 Genova, Italy
2. Informações Pessoais que Recolhemos
Poderemos recolher as informações que fornecer, incluindo o nome, o endereço de faturação, o endereço de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com pagamentos, mensagens de serviço ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdo submetido.
Poderemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas visualizadas, a data e a hora da visita, as interações com o site, os identificadores de cookies e dados tecnológicos semelhantes.
Poderemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, plataformas publicitárias, ferramentas de apoio ao cliente e fornecedores de serviços de marketing.
3. Como Utilizamos as Informações Pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e cumprir encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de seguimento, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a pedidos de informação dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso site, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso site e os nossos serviços, enviar mensagens transacionais, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do site e a publicidade quando permitido.
4. Bases Legais para o Tratamento
Para clientes no Espaço Económico Europeu, na Suíça ou noutras regiões com leis semelhantes, poderemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases legais permitidas pela legislação aplicável.
5. Partilha de Informações Pessoais
Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e fornecedores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, agentes aduaneiros, fornecedores de serviços fiscais e de conformidade, fornecedores de serviços de prevenção de fraude, fornecedores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades públicas quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais por dinheiro.
No entanto, determinadas utilizações de cookies, píxeis de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de optar pela não participação, quando aplicável.
6. Informações de Pagamento
As informações dos cartões de pagamento e das contas de pagamento são processadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências Internacionais
Dado que estamos localizados em Itália e recorremos a prestadores de serviços que podem operar globalmente, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência.
Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, tais como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
8. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir encomendas, prestar apoio ao cliente, gerir devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir acordos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter direitos de acesso a informações pessoais, solicitar a correção, solicitar a eliminação, opor-se ao tratamento, restringir o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, cancelar a subscrição de e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@gmimarmi.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de satisfazer um pedido.
10. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento ou das instruções incluídas na mensagem.
Os e-mails transacionais, como confirmações de encomendas, atualizações de expedição, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e podem continuar a ser enviados.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa Política de cookies.
12. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
13. Privacidade das crianças
O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos deliberadamente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de "Última atualização".
15. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte nós em:
Nome da loja: Gmimarmi
Telefone: +39 010 740 1800
E-mail: info@gmimarmi.com
Morada: Via Vezzani 139R, 16159 Genova, Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)